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            云南玉龙:将回复告知贯穿实名举报流转全过程

            来源:中央纪委国家监委网站 发布时间:2021-03-04 09:19

              “和先生,您好,我是玉龙县纪委监委信访室的工作人员,您上次实名举报的问题,我们已调查处理完毕。您对结果满意吗?”近日,云南省丽江市玉龙县纪委监委做实做细实名举报回复,积极开展实地走访跟踪督办实名信访举报件反馈。

              该县纪委监委贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,创新工作方式方法,推行实名信访举报调查反馈工作机制,按照谁承办、谁反馈的原则,在严把接收、分理、处置、反馈等环节和畅通来信、来访、来电、微信、网络等信访举报渠道的同时,主动回访实名举报人,做实信访举报件办理“后半篇文章”,将回复告知贯穿实名举报流转全过程,提升群众的满意度。

              在办理实名检举控告工作中,该县纪委监委信访室实行统一登记、归口管理、集中分流,把好“入口关”。定期做好信访举报分析工作,对收到的信访举报件逐件进行分析研判,逐条梳理,及时告知受理情况。对群众反映强烈、线索具体的问题,特别是扶贫等民生领域问题,加大交办督办力度,确保问题及时查清、处理到位。

              对实名举报件优先办理、优先处置、给予答复,做到受理告知、办理告知、结果告知。对每一件实名信访举报由承办单位结合实际情况第一时间以当面、电话、书面等形式,向实名举报人反馈调查结论和处理结果,听取举报人意见和建议,对提出的疑问耐心解释,对提出的新问题、新证据一一记录,开展再次核查、二次反馈,解决群众合理诉求,维护群众合法权益。(云南省纪委监委 || 责任编辑 冯国刚)

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